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Archive for the ‘Formación’ Category

La comprensión de la Gestión del Conocimiento como sistema permite asumir como entornos de aprendizaje a muchos elementos que están actualmente en las organizaciones, en sus fronteras o claramente fuera de ellas, y que son verdaderos ámbitos de creación de conocimiento. Entornos que, a su vez, se proyectan aun más como espacios de creación de conocimiento si se aprovechan correctamente las sinergias creadas entre ellos. Hay que vencer la tendencia a fragmentar los procesos de aprendizaje y asumir que las diferentes fuentes de conocimiento en una organización no son acontecimientos aislados.

Aunque éstos puedan pensarse separadamente, todos ellos constituyen un conjunto harmonioso y bien construido, como si un constructor hubiera articulado pacientemente en el tiempo cada una de sus partes hasta haber encontrado la pieza angular, en este caso el conocimiento, que da sentido definitivo a la obra de articular los aprendizajes en una organización.

Esta comprensión de la Gestión del Conocimiento como sistema debe construirse desde la voluntad de lograr los propios objetivos estratégicos de la organización y las metas de desarrollo profesional de sus miembros. Por ello hay que releer las cuestiones relacionadas con la Gestión del Conocimiento desde la búsqueda de coherencia interna que deben tener cada uno de los elementos de este sistema.

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Existe un espacio social propio de la formación. Los espacios sociales complejos surgidos por las relaciones entre las personas ofrecen también un marco propio para desarrollar los aprendizajes. Ello  coincide con la consolidación de las teorías psico-pedagógicas del aprendizaje más inspiradas en las aportaciones de las corrientes constructivistas frente al dominio de las lecturas conductistas dominantes en la cultura industrial.

 

Para las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento la cuestión relevante no es únicamente cómo conseguir que las personas aprendan, sino cómo lograr insertar estos aprendizajes dentro de la organización, como obtener nuevos aprendizajes, cómo aprovechar las interrelaciones que se establecen cuando las personas comparten sus conocimientos y cómo beneficiarse de las sinergias creadas entre las diferentes fuentes de aprendizaje.

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La formación se integra hoy dentro de un sistema amplio de aprendizaje dónde intervienen numerosos y variados elementos. En las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento el centro de interés no está tanto en la formación, sino en cómo se produce, comparte, generaliza y difunde el conocimiento, y cómo las personas aprenden. La formación se convierte en un elemento más dentro un todo más amplio que, por convenio, se ha acordado denominar Gestión del Conocimiento.

Los aprendizajes fluyen por toda la sociedad y las personas aplican en sus entornos laborales conocimientos aprendidos fuera de su organización. La formación es un hecho difuso y por ello las personas son creadoras permanentes de cocimientos al margen de dónde estén y de lo que hagan. Esta nueva perspectiva de la formación debe complementarse con el aprendizaje organizativo y con todos aquellos factores que son fuente de conocimiento. Por todo ello la planificación de la formación y los procesos aprendizajes deben formar parte del sistema global de Gestión del Conocimiento.

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Las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento, cualquiera que sean su naturaleza o finalidad, deben aprovechar el hecho de que los aprendizajes están extendidos por todos los intersticios de la sociedad y conseguir, además de buenos resultados, mejorar su papel social y clarificar cuál es su contribución a mejorar las expectativas que la propia sociedad tiene de ellas. Ahora hay son tiempos de grandes oportunidades para los aprendizajes. No se pueden desaprovechar. Además, los tiempos de crisis ayudan a la imaginación y a la creatividad. Ambas competencies se aprenden y se expresan en las organizaciones.

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Los aprendizajes en la Sociedad del Conocimiento son difusos y ello abre enormes oportunidades para adquirir nuevos conocimientos. En la Sociedad Industrial, donde todo parecía estar más ordenado: había un tiempo para educar, un tiempo para formar y un tiempo para trabajar, la formación tenía una función asociada, básicamente, al uso de un conocimiento limitado y orientado a la actividad productiva, a las ventas y a los resultados. Fuera de este ámbito el conocimiento era una cuestión marginal, incluso poco relevante.

Sin embargo, la Sociedad del Conocimiento crea un modelo de sociedad dónde todo es aprendizaje y fuente de conocimiento. Así, la formación adquiere un nuevo sentido y, sobre todo, una nueva función social. El valor de los productos y servicios en la Sociedad del Conocimiento hace realidad una simple ecuación: Valor = Capital + Trabajo + Conocimiento. La novedad de esta ecuación es el mayor peso relativo que adquiere el conocimiento. Sin embargo, no todas las organizaciones han comprendido el sentido de esta ecuación y la fuerte interdependencia existente entre las dos variables: personas y conocimiento. Baste un ejemplo para ilustrar lo anterior: las políticas de jubilaciones anticipadas son contradictorias con estos planteamientos, pues éstas, al prescindir de personas con experiencias adquiridas tras muchos años en el trabajo, expulsan de las organizaciones importantes cantidades de conocimientos no formalizados que son claves para su propio futuro. Se pretende construir el futuro sin tener en cuenta las pericias del presente. Es como reinventar siempre la rueda.

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El conocimiento está en las personas y por ello, lo que hoy se denomina como Gestión del Conocimiento, asombrosamente, ha existido siempre. Sería un signo de enorme petulancia por parte de una porción de la historia de la humanidad creernos ser los únicos capaces de gestionar la producción de conocimiento. Las personas, desde siempre, han buscado gestionar de la mejor manera sus conocimientos. Aunque hoy, gracias a las ciencias de la información y de las comunicaciones, la gestión del conocimiento ha dado un salto espectacular, no es menos cierto que toda la historia de la humanidad es un progreso continuo en la producción y el gobierno del conocimiento

La curiosidad y el ingenio han sido el aliento que ha empujado a la humanidad a recorrer los caminos de la innovación creadora y la búsqueda de la mejora de los conocimientos tecnológicos. Sin embargo, algo ha cambiado en los últimos tiempos. El presente representa un cambio cualitativo respecto al pasado. La novedad actual es que ahora, gracias al desarrollo de la técnica, este conocimiento no es propiedad de unos pocos, sino que se difunde con una velocidad inusitada, se renueva con mayor rapidez que antaño y cada vez alcanza a más personas. Estas transformaciones son los que hacen posible hablar de la Gestión del Conocimiento como metáfora de un hecho distinto y cualitativamente diferente a acontecimientos similares dados en períodos anteriores.

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La manera como se entiende hoy qué es el conocimiento, cómo se produce, cómo se aprende y difunde, más allá de la simple posesión individual, hacia las organizaciones y la sociedad, obliga a introducir en los planteamientos formativos aspectos totalmente inéditos. Esta realidad exige situar los distintos procesos que intervienen alrededor de la formación, incluso los más formales, en un contexto más amplio y en estrecha relación con otras fuentes productoras de conocimiento. Especialmente aquellas que toman cuerpo a través de las redes sociales creadas por doquier en un mundo profundamente interconectado. Quienes planifican la formación deben integrar en una única experiencia la planificación más formal  de los aprendizajes y el conjunto de elementos que juegan un papel decisivo en la producción del conocimiento, aunque no tengan siempre la consideración de procesos formativos formales.

 

 

Es necesario adoptar una nueva mirada sobre cómo se genera el cocimiento; cómo se ordena y se gestiona en una organización; y a partir de estos parámetros cómo este conocimiento logra que las personas sigan aprendiendo y cómo las propias organizaciones aprenden, se transforman y siguen ampliando sus conocimientos. Toda esta reflexión se encuadra dentro de un pensamiento común en entorno cultural presente: el paradigma social que se expresa como Sociedad del Conocimiento.

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